| Facilitación del cambio y gestión del cambio con enfoque sistémico |
 |  |  |  |  |  |
| EJEMPLO La empresa ABC ha venido presentando, desde hace un año, un deterioro en su clima organizacional. Después de un juicioso diagnóstico se llegó a la conclusión de que el problema estaba relacionado con una mala comunicación entre los colaboradores. Para solucionar el problema la empresa decidió contratar un curso de comunicación efectiva. En CAUAC estructuraríamos nuestra propuesta de la siguiente manera: 1. Visualice su destino: definición del resultado específico que la empresa quiere lograr en términos de lo que quiere ver que suceda al final del proceso. 2. Identifique posibles obstáculos y apoyos: identificación de los posibles obstáculos de recursos, emocionales, políticos, estratégicos, estructurales, etc. que se pueden entorpecer el éxito del proceso. Igualmente es importante identificar los apoyos que sea factible usar como podrían ser en este caso apoyo de la gerencia y de personas claves, campaña de persuasión, coaching, etc. 3. Escoja la tripulación: escogencia de quienes van a ser los responsables del programa y de los resultados. 4. Haga su plan de viaje: determinación de un plan de acción con fechas y recursos que incluya tanto las acciones de cambio como de gestión del cambio. 5. Prepárese para zarpar: ejecución de todas las acciones que ayuden a preparar el terreno para que el entrenamiento en comunicación sea bien recibido. 6. Zarpe: realización del entrenamiento y demás acciones que aseguren la transferencia del aprendizaje al día a día de los participantes. 7. Celebre la llegada a su destino: cuando se logren los resultados que se querían alcanzar lleve a cabo una actividad para celebrar el éxito alcanzado. |
| | | | | |