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change management, desarrollo organizacional, gestión del cambio
CASOS DE CAMBIO EXITOSOS
Cliente: EXIPLAST S.A.
Actividad: Fabricante de cubiertas translúcidas, láminas planas y piezas moldeadas en poliéster reforzado con fibra de vidrio.
Tamaño: Mediana Empresa

Testimonios: Haga clic y conozca  testimonios acerca de nuestro trabajo.

Video: Haga clic y vea la metodología que se usó para llevar a cabo el trabajo con EXIPLAST.

Tipo de Trabajo:

Redireccionamiento estratégico de la empresa y sucesión de la gerencia de la segunda a la tercera generación familiar.

Situación Inicial

EXIPLAST S.A. es una empresa manufacturera con más de 50 años de historia y de éxitos en el mercado colombiano.

Desde el año 2002 la empresa comenzó el  proceso de sucesión de la gerencia de la segunda a la tercera generación familiar.
Con este proceso el señor Orlando Ortiz pasó a la Presidencia de la Junta Directiva y, su hijo, el señor Enrique Ortiz, asumió la
Gerencia General de la empresa. Aunque había la mejor intención de todos los implicados,  a principios del 2006 la sucesión no
se había podido concluir, debido principalmente a un traslape de funciones entre la Presidencia de la Junta Directiva y la
Gerencia General.

Además, la empresa presentaba una débil capacidad de ejecución de los planes que se venían estableciendo con un nivel de
ejecución cercano al 50% y unos resultados que no cumplían con las expectativas ni con el potencial de la empresa.

Por otro lado, en la empresa se venía sintiendo la necesidad de un cambio importante a nivel de la cultura organizacional y del
direccionamiento estratégico de la compañía, con el fin de proyectarse exitosamente y asegurar la permanencia de la
organización en el futuro. Esta necesidad tenía origen en que varios cambios importantes en los últimos años se habían
quedado a mitad de camino o no se habían implementado efectivamente.

Acciones

Dada la complejidad de la situación, los consultores de CAUAC propusieron las siguientes acciones:

  1. Realizar un trabajo de coaching con cada uno de los miembros de la familia involucrados en la operación de EXIPLAST,
    quienes pertenecían tanto a la segunda como a la tercera generación, y unas sesiones de facilitación para construir una
    visión conjunta de la empresa hacia el futuro, con el fin de apoyar el proceso de sucesión familiar.
  2. Llevar a cabo un trabajo de redireccionamiento estratégico con el equipo directivo.
  3. Definir de manera participativa los objetivos estratégicos, tácticos y operativos de la empresa con sus respectivos planes
    de acción.
  4. Redefinición de procesos.

Resultados

Mediante la aplicación de nuestro Modelo CORE© se han logrado los siguientes resultados:

  • Proceso de sucesión familiar efectuado con éxito y finalizado. El Presidente de la Junta Directiva asumió su rol y el
    traslape de funciones con la Gerencia General desapareció.
  • Fortalecimiento de la capacidad de ejecución de los planes alcanzando un nivel de ejecución del 100% en lo corrido del
    año.
  • Incremento en ventas en el año 2007 del 34% frente a un 22% presupuestado.
  • Aumento significativo de la productividad y la calidad entre el primer trimestre y el cuarto trimestre de 2007, lo cual se vió
    reflejado en una reducción del costo de venta del 15% y un aumento de la utilidad operacional de 129%, a través de 3
    factores claves:
  • Incremento Kg/hora hombre de producción.
  • Reducción del porcentaje de desperdicio.
  • Reducción del porcentaje de producto vendible no conforme.
  • Enfoque y alineamiento estratégico de los colaboradores y reorganización de la empresa por procesos.
  • Optimización de la inversión en capacitación y entrenamiento.
  • Desarrollo de la capacidad de rendición de cuentas por los propios resultados.
  • Estructura más ágil para responder a los desafíos que se han propuesto y a los cambios que aparecen.
  • Mayor relevancia y aprovechamiento de las Tecnologías de Información y Comunicaciones (TICs) para apoyar el negocio.
  • Fortalecimiento de la innovación en la organización.
  • El nivel de motivación y de compromiso de todos los colaboradores ha aumentado sensiblemente.
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